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| 材质 | PP | 厚度 | 2.8 |
| 宽度 | 2.8 | 品牌 | 四合 |
| 适用范围 | 秸秆打捆 | 加工定制 | 否 |
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为了降低成本、减少耗费，维农建立了财产物资规范化管理体系，管好固定资产以外的各种材料，加强对变动成本的控制，在物资采购、入库、领用等方面建立了严格的内部管理制度。维农强化财务管理的计划、预算、控制、执行职能，把好使用监督、考核环节，搞好财务管理基础性工作，与供应商保持密切合作关系，切实做到增收节支、降本减耗，不但提升企业自身经济效益，而且通过控制费用开支的各个环节，把降低成本与提高质量、提高服务效率有机地结合起来，尽可能减轻客户的经济负担。
由上表图可以看出，绝大部分客户对于我公司的服务还是满意的。还有几家客户对我公司的沟通和交期提出了意见，如“进一步及时沟通，准时供货”，“如果把到货时间进一步约束，在正常上班时间到货为好”。另外，还有一个客户提出了有关账款的意见：“我们希望付款方式能否灵活些，每次催付货款过于着急，对于老客户能否适当给予***账期。”这些意见都具有很高的参考价值。 （四）投诉处理
投诉处理评价情况见下表图：
判定 很满意 满意 一般 较差
数量 136 56 2 6
比例 68% 28% 1% 3%
一般
1% 满意
28%
很满意
68%
产品工艺：
机器传动齿轮和链条，都采用***，耐磨钢材质。
滚筒全部采用2mm冷拉无缝钢管制成，采用无缝钢管能有效的防止草捆密度过高时滚筒开裂，变形等。影响生产。
本机采用***电磁阀式油泵，内置强磁，解决了油泵磨损所产生的异物进入油路造成油缸的损坏。
捡拾器护圈用65号锰板材冲压而成，耐磨不易变形。
由上表可以看出客户对投诉处理还是很满意的，但是在客户投诉处理上也难免让客户达到绳分之绳的满意，在以后的投诉处理工作中我们还是要充分与客户沟通，认真听取客户意见，尽量做到双方满意。
（五）客户其他意见或要求
在查问卷的，设置了“其他意见或要求”一项，目的是让客户填写自己的想法，从而给公司提供直观的帮助。在收回的87份问卷中，有
