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技术&服务就是公司的核心竞争力
维修技术内容:
1、公司的技术人员的构成,组织结构的规划。
2、与***技术团队的交流和沟通平台的建立(代理和授权)
3、公信力的协会及组织机构等的交流和沟通
4、维修人员的技术成熟度;
5、维修工作平台的完善(包括维修工具的配备、维修的培训成熟度、设备维修后的测试设备的建立,)
6、各部门协调和配合的默契程度,工作的效率问题。
维修服务理念:
1、服务的核心的任务就是为客户的生产安全顺利运行提供保障。
2、技术的服务不仅仅是维修好设备,维修好设备才是服务的开始,我们的服务包含着设备的单机调试、单机运行以及保障在生产系统的安全运行,第一次维修服务是第二个维修机会开始;
3、服务客户的设备管理部门包括服务心态要端正,技术答疑要耐心,维修设备要细心,现场服务要用心,
4、员工的服务意识还包括员工对公司的服务,所做的工作首先是服务公司的利益;同事与同事之间也要有服务的意识,提高责任心和提供协助是同事之间的服务意识建立的关键。公司也要服务员工,提供完善的福利保障与激励机制是公司对员工**的服务。
***的技术和用心的服务才是公司真正的核心竞争力!
2020-03-15
2020-03-14
2020-03-13
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