2016年11月13日14：30分，水晶湖郡A区四号门岗，实习女保安邵云发现一少女精神恍惚，在岗亭周边徘徊，有时还会随业主进入小区。这一异常现象引起邵云的注意，脑子中立即闪现出一个问号：“难道该少女无家可归，还是迷路了？万一被坏人带走了怎么办？”
邵云边用对讲机向班长求助，边把少女拉到身旁，安抚她到值班室坐下，询问她住在哪里？父母电话多少？尽管邵云耐心、友好地一遍又一遍与其沟通，试图卸下少女的害怕心理，可是少女一直不配合询问，还显得非常烦躁，邵云只好请班长报警。警察来后也没问出少女一些更为具体的信息，只好说暂时留在这里，等家人来寻找再说。
天黑了下来，少女有些疲倦、饥饿，变得更加烦躁不安，一直要往外走，可此时还是没有见到家人来寻找。不过邵云并不放弃，下班后把她带到饮料店，买了些吃的喝的，像亲人一样照顾她。在邵云的关心呵护下，少女慢慢地放下了害怕，终于说出了家里人的电话。邵云立即拨通电话告知其家人，孩子在水晶湖郡旁边的某商店，请家里人来接。
少女的家人住在另外一个小区，正在为找不到孩子发愁，一听到这个消息，惊喜万分，立即赶到商店。到达后看到孩子安然无恙，正在愉快地吃着东西，对邵云表示十分的感谢！并加了邵云的微信。此时，他们只知道邵云住在附近，并不知道她是一名美女保安。第二天邵云收到一个微信红包，是少女的母亲发来的，表示进一步的感谢之意！但邵云谢绝了这位母亲的好意，并表示这是她应该做的。
邵云助人为乐、不求回报的行为，表现出一位现代女性、女保安的高尚品德，为水晶湖郡保安树立了良好的榜样，同时也为小区物业管理品质的提升和厦门威震保安公司派驻保安服务赢得了良好的形象。邵云不但做好事谢绝感谢，她乐观向上、细心、亲切、满怀爱心微笑的美女保安形象，已经被广大业主、住户、物业管理人员所认可和喜爱。
为表彰她的助人为乐和敬业爱岗精神，水晶湖郡物业管理处为她发了特别奖，公司领导表示要给她提前转正，并号召公司全体员工向邵云同志学习，更进一步做好本职工作，为共建和谐社会、维护社会安定贡献自己的力量。
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