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同城直送、***送达,只要手机下单就有人抢单为你***跑腿,这种新型配送业务由于其比普通快寄价格要高上好几倍,有业内人士把这称之为快递业的“***品”、快递业界的“保镖”。
目前,瞄准快递行业的后一公里之争的O2O专人直送平台正在迅速发展,在有着巨大盈利空间的同时,也迎接着激烈而残酷的竞争。
用户感受:速度快费用高,确保物品能准时完好送达
看到顾客在微信上的抱怨,张元连连陪着“不是”,希望对方不要在点评网站上给自己留下差评,“快递运送过程中太不小心,客人收到的蛋黄酥全都碎了。”
张元在西安高新四路经营一家甜点工作室,主要销售自制蛋黄酥、水果派、马卡龙和蛋糕等,刚开始顾客不多自己送货,后来订单多了就需要安排快递。“用普通快递单件6-10元,配送成本低。”张元说,缺点就是有些在运送中不够仔细,礼盒装的甜点又比较娇气,“到顾客手中损坏已是第二次发生,网络上的口碑好坏十分重要,如果顾客因此给个差评就会影响到店铺的口碑。”
如果是同城寄送地点不太远的情况,张元有时会用手机上的“UU跑腿”,“配送速度快,顾客也比较满意,但就是太贵了。”在该软件的计价标准内,记者看到:起步价(含2公里)10元,3-10公里1.5元/公里,超出10公里2元/公里。张元表示,和普通快递按件和重量收费不同,这种配送类似打车软件,“送到兴善寺16元,送北二环就得20多元!”