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5月22日晚上8时许，市民邱先生致电半岛热线96663，称遇到了一件恶心事。当天晚上，他和孩子在香港中路佳世客二楼
吉野家吃饭，不料卤肉饭吃了大半，邱先生突然发现碗里有一根头发，邱先生顿时食欲全无，赶紧去找商家理论。
“这不是我次遇到这种事了。”邱先生郁闷地说道，“商家不承认是他们的头发，竟然怀疑是我自己放进去的。”邱先生感觉很委屈，“我怎么能自证清白呢？商家完全可以拿着这根头发去鉴定，看看到底是谁的！”邱先生告诉半岛记者，这不是他次在卤肉饭中吃出异物。
“上周六我也是在这里吃饭，后来吃出一根眉毛，商家答应下一餐免单，我才没再计较，没想到这次又吃出来一根头发。” 邱先生感觉此事很蹊跷，“以前听说顾客投诉会遭到店员***，我以前还不相信，但是现在我真有点担心了。”
23日上午，半岛记者首先联系了吉野家，一位工作人员表示具体情况不太清楚，双方仍在协商此事。半岛记者随后又将此事反映给了佳世客，一位工作人员称需要进一步了解此事。半岛记者随后就此事咨询了市南区食药监局，一位工作人员称确实收到了市民的投诉，目前工作人员正在现场调查此事。半岛记者也将持续关注。
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