采购的一切问题都可以问采购专家小美!
线上订餐能不能确保舌尖上的安全?今天上午,
中国质量万里行促进会副会长刘兆彬通报了2015年外卖网络平台
服务质量明察暗访情况。
调查发现,目前外卖网络平台在服务、
监管等方面存在三大问题,一些订餐平台上开店的注册过程,没有任何审查和把关。
常漏发
送餐时间长
除了卫生情况堪忧之外,漏发餐品、商家不***的情况也比较普遍。有消费者反映:“很少在平台能够主动提供消费凭证,有的套餐,送到不是饮料漏发,就是赠送的水果漏发,或没有筷子、勺子或餐巾纸。”外卖送餐的速度也是消费者比较关注的问题。调查中了解到,许多外卖商家都是借助外卖APP接单,而APP每次送餐都会累积多单后才会配送。所以,送餐时间多会在30分钟以上。消费者说,“到了饭点再点餐估计两小时以后才能吃上了。商家认为运送成本和人工成本高,一个外卖员送一单或几单不合算,一个片区当然一次送完省事儿,而且就算在餐馆点餐,也允许修改菜单,可很多外卖商家不愿意让改或退订。”
门槛低
市场监管薄弱
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