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谢新俊:扎根互联网16年 专注耕耘收获丰硕

2024 2016-12-19 14:10:35

在互联网行业摸爬滚打16年,他是无锡华商网络科技的新一代掌舵人,他见证了中国互联网的迅猛发展,他深谙企业互联网应用服务之道。


他所扎根的华商,管理有道,屡创佳绩,16年来累积服务客户超一万家,是无锡乃至江苏省的老牌互联网应用服务企业,也是258集团所有渠道商中响当当的存在。


他就是无锡华商网络科技有限公司总经理谢新俊。



奋战互联网16载  和258合作实现四方共赢


2000年,毕业于旅游专业的谢新俊需要一份职业“谋生”,于是他踏入了与旅游专业并不相干的互联网行业。那时,中国的互联网行业才刚刚起步,谢新俊就在北京一家互联网公司做销售,2001年谢新俊选择回乡创业,加入成立伊始的华商,这一待就是16年。


这期间,中国互联网的发展日新月异,势头迅猛。华商扶摇直上,捷报连连,并且培养了一批骁勇善战、纪律良好、服务至上的华商儿女,谢新俊也从当年风华正茂、初入社会的新人蜕变为如今华商的掌舵者。


成立16年来,华商曾经与众多国内外顶尖产品提供商合作,累积服务无锡超过一万家以上的客户,而华商与258的合作从08年开始,至今已有八年之久。对于是何原因能让华商与258集团一直保持着长期稳定的合作关系,谢新俊有他自己的答案:“258的渠道文化和渠道定位和绝大多数厂商都不一样,一直以来绝大多数厂商对渠道商都是‘始乱终弃’型,华商16年,不乏大型厂商的接触和合作,往往全情投入并不能换得一个美满的‘爱情’结果。对华商来说,我们需要一款对客户有用,自己能有利润空间养活公司,可以富裕员工的产品。多方考察之后,决定跟258合作。”


对合作伙伴而言,厂商和产品的稳定性尤为重要。作为经营多年的互联网项目公司,华商感受最深最苦最痛的莫过于厂商的更替变动,从雅虎中国到阿里软件,从网上广交会到慧聪,每一次的厂商政策颠覆对于代理商都是一次重新“投胎”,投的好是涅槃重生,转型失败就变成了“刀下亡魂”,这也是华商选择长久和258合作的一个主要的原因。


在谢新俊看来,与258的合作可以说实现了“四方共赢”,暨258集团、华商、华商的员工以及产品的直接用户皆可从中获益,无论是公司获取的利润、员工得到的物质回报还是客户的良好体验。华商的员工曾在年会上直言:“非常感谢258,因为有258的商友(宝),我买了车子,买了房子,成了家。”


对于一个企业来说,如何在激烈的市场竞争中创造生存空间,这是企业家首要考虑的问题,这一点,在谢新俊的带领下,华商人做到了,还交出一张张漂亮的成绩单。华商的销售业绩在258的合作伙伴中稳居前十,其中也不乏跻身三甲的精彩战绩!


销售三大法宝:“专注”+“团队”+“服务”


华商的成绩与 “专注”不无关系,事实上,这也是华商达成良好成绩的首要因素。在谢新俊看来,“现在这个社会比能力更重要的是专注,只有专注,你才能有自身的提升,才能获得比别人更有优势的经验、人脉、资本,才能保证你在长期的竞争中立于不败之地。”


对企业来说,“选择一个可持续性的,能让员工、公司、客户共赢共存的产品去专注耕耘,日积月累自然有优势,公司和个人一样,今天觉得这个产品名气大,明天觉得那个产品好,最终丧失优势也不利于人才积累。”这是谢新俊所认为的销售型企业的首要生存之道。


除了专注,华商的成功还得益于稳定的团队,“销售型公司,无他,唯‘团队’耳”,华商成立16年,团队非常稳定,公司特别注重团队建设,“家文化”是华商的特色企业文化。在谈到华商“家文化”的建设时,谢新俊的回答非常简单质朴却富于人情,他说:“我一直都待员工如家人,以心接纳,以诚待之。家文化就是你真正对待家人一样对待员工,苦了,你就跟他们说;困难了,你就和他们一起战斗;开心了,你就和他们一起玩。如何待家人就如何待员工,这就是家文化。”


温暖而让人有归属感的“家文化”,不仅让华商拥有了一支稳定的团队,同时也保证了客户服务的质量,华商素来以“服务好”著称,并连续获得厂商颁发的“优秀服务奖”。对于客服建设的经验,谢新俊将其总结为:“形成制度,并坚定执行。”因此,一直以来,华商坚持上门服务、坚持优质服务、坚持贴心服务,并形成了以市场销售服务、客服电话服务、软硬件工程师上门服务和客户经理回访服务四位一体式服务机制。


专注耕耘企业互联网应用服务、打造稳定的团队并坚持优质的服务,让华商获得很多忠实稳定的客户,目前华商累积服务的客户已经超一万家,很多客户与华商的合作已经有七八年之久,有的客户已经续费到2019年。然而,谢新俊并不满足于此,他说“2B 服务市场未来会发展的更好更高,但是需要有新的思维和创新。”


在他看来,现在仍然有很多传统企业在走“投完广告,坐在家里等电话”的老路子,但这样的方式已经不再适合现在的市场环境,他认为这样的危机中存在着潜在的商机,未来像华商这样的互联网应用服务商会和这些传统企业有更紧密的合作方式,比如,用华商所擅长的“主动”销售模式,引导传统企业业务模式从“被动”转向“主动”。


管理刚柔并济  注重员工“三观”教育 


企业掌舵人的气质与企业文化的形成息息相关,这一点在谢新俊通达、温和、正直的人格魅力和华商的稳定踏实进取的企业文化上,再次得到印证。


华商的管理方式是典型的刚柔并济式,谢新俊认为刚柔并济是制度化和人性化的结合。在华商,有一些无形的原则在日积月累中形成,华商经常会有三观教育,帮助员工树立正确的人生观,价值观和世界观,正直的基本观就是华商的底线和原则。在原则之上都可以人性化,触碰原则底线,就制度出马,坚定不移执行。



说到具体的三观教育,谢新俊认为最重要的是管理者作风端正,以身作则,久而久之,员工在特别“正”的环境的熏陶下,便不会出现一些消极负面、甚至有悖道德的观念和举动。比如,作为华商的员工最基本的要“爱国爱家”,对于现在一些年轻人特别容易“愤青”、偏执,对社会上一些负面事件动不动就“喷”,变成“喷子”,谢新俊说华商是不允许员工出现这样的负面情绪的,纵然我们的社会出现这样或那样的问题,但是他希望员工热爱自己的国家,并坚信它会发展的越来越好。


谢新俊从小受中国传统文化影响较深,他喜欢佛家的“大”爱,历练胸怀,特别容易理解、原谅别人,所以很少计较个人得失。他也推崇儒家的中庸之道,凡事适可而止,不走极端,凡人凡事留有三分余地。对他影响最深的是道家思想,所谓道法自然,不强求人与事,所以他并不痴迷财钱权欲,但是责任从不懈怠。


谢新俊在258集团所有的合作伙伴中,被公认为有才华,作诗赋词,应时应景,信手拈来,偶尔还在朋友圈里“文艺”一下。


或许深受传统文化的浸淫,作为一个企业家,谢新俊并不刻意克制自己感性的一面,他曾经这样对华商员工说到:“如果我的一生注定需要和一些人共事,我希望有你播洒汗水,收获成功;如果我的一生注定需要和一些人一起生活,我希望有你知心共赢,一路相伴。”


附:谢总感言诗一首

与258合作八年记


谢新俊


结缘书生,八载有余,

合作不辍,情感益深。

二零一六,

慧聪困,百度殇,

2B厂商皆断肠。

二五八起,

良基王气,林溪厚德,

永梁锐取,三叉之戟。

书生今日,翻天覆地,

聚力之势,合璧生辉。

华商科技,始于2000,

企业服务,十六有余。

公司员工,亲如一家,

华商一脉,忠诚有爱。

本人新俊,躬耕无锡,

淡泊富贵,不求闻达。

酒色财气,莫有沾边,

痴怒嗔癫,与我无缘。

唯有责任,时在心间。

加入书生,望上新阶。

望中华,世界崛起,

看2B,风生水起!

起硝烟,逐鹿中原,

携众兄,舍我其谁!

众志诚,铸就伟业,

二五八,终将称王!


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